容联七陌推出闪信功能助力企业高效客户服务赤水陶瓷基板电动闸阀化学家教轧花机

容联七陌推出“闪秒表信”功能，助力企业高效客户服务

随着各种骚扰和垃圾短控制方式采取全数字脉冲控制信技术的发展，相关骚扰已经呈现出愈演愈烈之势，根据国内最大的络服务商触宝大数据中心在2016年10月发布的《2016年中国骚扰形势分析报告》分析，2015年8月至2016年7月一共产生的骚扰量就超过322亿通，十几亿中国人，平均每人差不多都能收到几十个骚扰，因此人人对骚扰 谈之色变 。

然而，作为目前客服主要的沟通方式，也是政府、金融、企业对外沟通提供服务的重要手段，却因为恶劣的呼叫环境而步步维艰： 客户 对于陌生来电被动接听，逐渐形成了拒接或 一接就挂 的习惯。这样的做法不仅给政府、企业等造成了极大的成本浪费，同时也造成了企业和客户之间的低效沟通，企业和客户化工与材料携手泊头并进成为趋势苦不堪言。

针对该种情况，企业亟需一种有效的方式来解决客户对陌生来电的恐惧，将高质服务传递到客户手中。

容联七陌新推 闪信 服务，助力企业高效客户服务

近日，国内领先的SaaS云客服厂商容联七陌推出 闪信 功能，旨在帮助企业解决呼叫中心外呼接起率低、沟通效率低的问题，助力企业打造高效客服体验。

据了解，闪信是短信类业务中的一种，可以在被叫客户（全）来电界面振铃过程中自动展示企业预先设定的 名片 ，使客户在来电界面就能了解来电企业及来电目的。客户收到闪信后无需打开，信息内容即直接显示于接收方屏幕上，同时，阅读后信息也不自动保存。

目前，闪信已成为企业施行全新的广告宣传、精准营销的有效手段，帮助企业提升外呼成功率、外呼准确率，消除企业客户接听企业客服来电疑虑。

100%触达用户，多行业场景应用

由于闪信是霸屏模式，正常使用的都能直接显白水晶示在主屏幕界面上，并且因为不是短信，所以不会被任何软件拦截，可以实现高达到100%的阅读率。同时由于其形式新颖，与济南实验机厂济南新时期试金仪器有限公司欢迎您普通短信、彩信显示界面均有所不同，也能极大提升用户阅读趣味性，在多个行业场景中均可完美应用。

如在金融、保险等营销类行业，七陌闪信可以主动告知 客户 来电企业的身份、来电事由，实现精准外呼沟通，节约时间成本，提高外呼效率。在政府等企事业单位，经常采用来作为对外的联系手段，比如政府服务部门通过告知居民业务办理进度，使用七陌闪信功能，通过认证审核滑翔伞闪信内容，可以有效提升政府、金融、企业等企事业单位 可信、高效、透明 的社会形象。

而当房地产、商贸、餐饮、娱乐以及电子商务等有打折促销活动时，对于潜在会员客户也会进行通知，利用闪信可在客户接前将信息快速推送到客户，无论接听/拒接信息都会被查阅， 来电名片 提供发布重要信息的途径，一次便是一次信息传递，弹屏提示，100%触达客户。

容联七陌作为国内领先的SaaS云客服供应商，帮助企业快速部署上线客户服务中心，优化企业服务流程。目前容联七陌云客服已服务企业9000+家，积累15万坐席，途家、拉勾、印象笔记、首汽约车等行业标杆企业正在使用七陌云客服带来的高质服务。